Руководство одной из крымских заправок в Керчи решило сделать из АЗС образцовое место с высоким уровнем и качеством обслуживания. Однако нововведения не обрадовали персонал. Более того, ввергли в шок из-за непомерных, по их мнению, штрафов за любую провинность, сообщает ИА SevastopolMedia.
Приказ об обязанностях сотрудников АЗС опубликовал пользователь сети в группе ВКонтакте «Автопартнер».
«Вот такие требования: сказать клиенту «Приветствуем на ***», желаете ли чай, кофе, горячую выпечку Хот-дог? После того, как клиент оплатил за топливо, еще обязательно нужно проговорить такую фразу: «До встречи на ***». «Не забудьте убедится в отсутствии пистолета в топливном баке!». И так каждому клиенту, это просто маразм. Просто физически невозможно сказать это каждому клиенту, некоторые просто приходят, говорят вид топлива и уходят быстрым шагом», — возмущается пользователь социальной Сети.
Кроме того, руководство АЗС заставляет проговаривать «шаблоны» всем клиентам, и даже тем, которые второпях убегают по своим делам.
«Заведующая заправки говорит на слова сотрудников «не успеваем проговаривать каждому клиенту фразы», чтобы кричали вслед или стенам говорили!! Штрафы немереные за каждые не выговариваемые слова — штраф!! В ночную смену даже если ты все сделал по магазину, магазин блЕстит, притом, что клиентов нет — все равно сидеть нельзя (орфография и пунктуация пользователя сохранены – прим.ред.), — отметил комментатор.
Под постом появилось немало возмущенных комментариев местных жителей, которые согласны с автором сообщения, что на заправке явно перегнули палку. Причем, по поводу штрафов руководство действует незаконно.
— За неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей работодатель имеет право применить к работнику дисциплинарные взыскания. К дисциплинарным взысканиям относятся замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям. К отдельным категориям работников могут быть применены также и другие дисциплинарные взыскания, предусмотренные федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине (ст. ст. 189, 192 ТК РФ). Денежный штраф как вид дисциплинарного взыскания трудовым законодательством РФ не предусмотрен. Работодатель не вправе применять к работнику иные дисциплинарные взыскания, чем предусмотренные на законодательном уровне, в том числе не вправе налагать денежные штрафы на работника (ч. 4 ст. 192 ТК). С учетом этого приказ работодателя о наложении на работника денежного штрафа за нарушение трудовой дисциплины, а равно приказ, устанавливающий порядок применения и размер денежных штрафов к работникам, являются незаконными, — отметил еще один пользователь сети.
