В течение этого года горожанам станет доступна новая услуга, пишут «Вести – Севастополь». По телефону единого контакт-центра департамента здравоохранения можно будет записаться к любому врачу, заявил губернатор Севастополя Дмитрий Овсянников.
Открытый год назад контакт-центр записывает на приём около четверти всех пациентов в городе. Операторы принимают от 700 до 1 200 звонков в день, а также обрабатывают обращения горожан на портале doctor-92.ru и общаются с севастопольцами в специальном интернет-чате. Специалисты могут ответить на вопросы о спектре медицинских услуг, условиях их предоставления и записать на приём к некоторым специалистам.
«Я знаю, что поступают жалобы, хотя здесь этого не было сказано, что невозможно дозвониться. Значит надо сделать всё нашему департаменту для того, чтобы обеспечить необходимое количество линий, специалистов, техники, и устранить невозможность дозвониться в контакт-центр», — цитирует Овсянникова издание.
Контакт-центр работает без выходных с 8 до 17 часов, бесплатный номер с мобильных телефонов 8 (800) 580-08-00. Со стационарных телефонов надо набрать 0 (800) 580-08-00.
Фото на обложке: pixabay.com