С начала 2019 года в ГУП РК «Крымавтотранс» поступило более 120 обращений от пассажиров, после чего 20 сотрудникам автостанций Крыма назначили дисциплинарные взыскания, 13 из них были уволены. Об этом сообщает пресс-служба госпредприятия.
«Основная тематика обращений касается нарушений правил дорожного движения и грубого отношения со стороны водительского состава автомобильных перевозчиков, поступали жалобы и предложения по организации транспортного сообщения по населенным пунктам Республики Крым… и некомпетентного обслуживания со стороны работников автостанций», — отметили в «Крымавтотрансе».
Чаще всего претензии пассажиров касались неудовлетворительного состояния транспортных средств, тарификации, срывов рейсов и отсутствия замены при поломке автобусов. Также пассажиры обращались за консультациями о праве на льготный проезд в пригородном и междугороднем транспорте и возможности предварительной покупки проездных билетов.