Бесплатная доставка продуктов стремительно исчезает с российского рынка. Крупные сервисы и торговые сети все чаще берут с клиентов отдельную плату за логистику или сохраняют нулевой тариф только при крупных заказах и по подписке, пишет «Российская газета».
Как рассказал «РГ» коммерческий директор платформы управления экспресс-логистикой OneSync (Call to Visit) Максим Евстафьев, за последние два года рынок фактически отказался от практики безусловно бесплатной доставки. По его словам, сегодня она сохраняется лишь как инструмент продвижения — например, для новых пользователей или в рамках отдельных маркетинговых акций.
Экономика такого решения стала значительно жестче. Бесплатная доставка никогда не была действительно бесплатной: ее стоимость либо включалась в цену товара, либо компенсировалась за счет высокой маржи отдельных категорий, либо субсидировалась самим сервисом.
Но с ростом расходов на логистику такие схемы стали обходиться бизнесу слишком дорого.
Главным фактором стал кадровый дефицит. Проблему подтверждают и крупнейшие торговые сети. Как отмечает председатель Ассоциации компаний омниканальной розничной торговли (АКОРТ) Станислав Богданов, плата за доставку сегодня представляет собой стоимость отдельной услуги, которая включает сборку заказа, упаковку, соблюдение температурного режима, работу курьера и транспортные расходы. При этом стоимость самих товаров в приложении и в офлайн-магазине остается одинаковой.
Бесплатные способы получения заказа при этом полностью не исчезли. Покупателям по-прежнему доступны самовывоз, доставка при достижении определенной суммы корзины или расширенные условия по подписке.
По прогнозу аналитиков, по итогам 2026 года рынок e-grocery (онлайн-продажа товаров повседневного спроса) достигнет 1,19 млрд заказов и 1,83 трлн рублей оборота.
Фото: pixabay
Теги по теме
«Яндекс» запустил доставку продуктов в Лондоне
Таинственные закупки как метод работы «Парков и скверов»