Роспотребнадзор все чаще фиксирует жалобы на некачественное предоставление услуг и на работу маркетплейсов. Об этом в пресс-центре «РИА Новости Крым» рассказала начальник отдела защиты прав потребителей Межрегионального управления Роспотребнадзора Виктория Воронова. «В 2023 году к нам поступило 3311 письменных обращений. Это на 2% меньше, чем в 2022 году, и на 23% меньше, чем в 2021 […]
В Совете Федерации 5 марта обсудили возможность создания государственного маркетплейса с российскими товаропроизводителями. С такой инициативой заместитель председателя комитета верхней палаты по экономической политике Иван Абрамов обратился к заместителю директора департамента развития внутренней торговли Минпромторга Юлии Юдиной, пишут «Ведомости». Сегодня на рынке маркетплейсов сложилась высококонкурентная среда, таких площадок в России уже несколько десятков, считает президент Ассоциации компаний […]
В Госдуму внесли законопроект о регулировании деятельности маркетплейсов. В частности, он запретит торговым площадкам требовать с покупателя компенсацию за возврат товара. Согласно проекту, крупные площадки также не смогут проводить акции без согласия партнеров и брать более 10% за услуги. Документ определяет права и обязанности продавцов, владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и самих торговых площадок. Проект […]
В Севастополе полицейские задержали 18-летнего приезжего за махинации с оплатой товаров на маркетплейсе. В дежурную часть обратились представители торговой онлайн-площадки с сообщением о недостаче денег после выдачи товаров клиентам. Об этом сообщает пресс-служба регионального МВД. «В интернет-магазине Wildberries произошел сбой по оплате товаров. Тем самым, я заказал товаров на сумму 460 тысяч рублей», — рассказал […]
В Симферополе правоохранители раскрыли аферу с заказом в маркетплейсе на 16 млн рублей, сообщили в пресс-службе республиканского МВД. «В дежурную часть Управления МВД России по городу Симферополю с заявлением о мошенничестве обратился представитель одного из маркетплейсов. Мужчина сообщил полицейским, что выявил подозрительный личный кабинет клиента, который осуществил заказы различных изделий без фактической оплаты», — рассказали в […]
Wildberries в январе 2024 года ввeдет возможность отмены покупки сразу после зaказа, которая сейчас недоступна. Об этом сообщила пресс-служба маркетплейса, передает ТАСС. «Клиeнты Wildberries смогут отменить пoкупку сразу после заказа — это помoжет, если покупатель сделал заказ cлучайно, выбрал не тот адрес или большее кoличество позиций, чем собирался. Опция зaпустится в январе», — приводит агентство […]
В Wildberries сообщили, что фиксирует технический сбой на сайте. Над восстановлением сервиса уже работают, передает РИА Новости. «На сайте Wildberries наблюдается технический сбой. Мы работаем над оперативным восстановлением сервиса», — говорится в сообщении. Днем во вторник пользователи Wildberries заметили сбои в работе маркетплейса — как в мобильном приложении, так и в веб-версии. Пользователи не могут найти […]
Wildberries начал отзывать комиссию при оплате с карт Visa и Mastercard. Об этом сообщают пользователи в соцсетях. Проверить маркетплейс на законность новых правил решила Генпрокуратура совместно с Центробанком и Роспотребнадзором, передает Коммерсантъ. Службы решили проверить площадку после того, как она ввела комиссию в 3% при оплате заказов картами Visa и Mastercard. Регуляторы изучат, насколько решение […]
В Wildberries появится новая опция дополнительное подтверждения заказа перед покупкой. Среди вариантов можно будет выбрать PIN-код или идентификацию по биометрии — Touch ID и Face ID, сообщили в компании, передает РИА Новости. «Онлайн-платформа разрабатывает функционал дополнительного подтверждения заказа в приложении, чтобы свести к минимуму возможность «случайных» заказов на других устройствах, членами семьи или сторонними лицами», […]
Маркетплейс Wildberries может провести частичный ребрендинг. Как рассказала ТАСС генеральный директор компании Татьяна Бакальчук, не исключается вариант сокращения названия до аббревиатуры WB. Об этом пишет ТАСС. «Бренд — это живое явление, и то, что надо его обновить, мы ощущаем. Переименования, скорее всего, не будет, но, возможно, мы будем отталкиваться в новом логотипе от названия WB, […]
